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MS Soft Solutions

Política de privacidade

Atualizada em 12/11/2026.

Quem somos

MS Soft Solutions, estúdio de software em Salvador (BA), é a controladora dos dados tratados neste site e no atendimento comercial. Contato para qualquer assunto de privacidade: suporte@mssoftsolutions.com.br.

Que dados tratamos e por quê

  • Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), nome do negócio e a mensagem. Usamos só para responder e conduzir a conversa comercial que você iniciou (LGPD, art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato).
  • Prospecção de empresas: dados públicos de estabelecimentos (nome, endereço, telefone comercial, perfil público em redes, CNPJ) obtidos em fontes abertas como Google Maps, Instagram e Receita Federal, para oferecer nossos serviços (legítimo interesse, art. 7º, IX). Registramos a origem de cada dado.
  • Clientes: dados de contrato e cobrança necessários para executar o serviço e cumprir obrigações fiscais (art. 7º, II e V).
  • Faturas e pagamentos: toda fatura leva o CPF ou CNPJ e o e-mail de quem paga, informados no cadastro do cliente ou pelo próprio pagador na página da fatura. Guardamos esses dados com a versão desta política e, quando são informados na página, também o IP e o navegador, como comprovante do pagamento. Usamos para identificar quem pagou, comprovar a cobrança em contestações e reembolsos, prevenir fraude e cumprir obrigações fiscais (art. 7º, II, V, VI e IX). Na página da fatura o CPF aparece mascarado.
  • Métricas de uso do site: estatísticas agregadas e sem cookies de rastreamento publicitário.
  • Contas do Quati (painel de roteiros de viagem): seu e-mail, as datas de criação e do último acesso e, se você entrar com o Google, o nome e a foto de perfil que o Google nos envia. Também guardamos o que você salva no painel, como roteiros, modelos, e-books, vendas anotadas, posts e os dados que você mesmo coloca neles, como a chave Pix e o nome que aparecem nas suas páginas de venda. Usamos tudo isso só para manter sua conta e abrir seus dados em qualquer aparelho em que você entrar (art. 7º, V). O código de entrada por e-mail vale 10 minutos e funciona uma vez só, e não guardamos o código em si. Um cookie próprio mantém você conectado por até 30 dias. Quem usa o painel sem conta deixa tudo no próprio navegador, e esses dados não chegam até nós. As fotos enviadas do aparelho também ficam só no navegador. Se você guardar no painel dados dos seus clientes, como nome, WhatsApp e datas de viagem, você é o controlador desses dados e nós só os guardamos a seu pedido, como operadores. Quando você pede um roteiro com IA, o pedido da viagem (destino, data de ida, número de viajantes, perfil, ritmo, orçamento, interesses e observações) vai para o provedor de IA que escreve o texto; nome e WhatsApp do cliente não vão. De cada geração guardamos só a data, o modelo usado e o tamanho do texto, para limitar o uso e medir o custo.

Compartilhamento

Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome: hospedagem (Railway), envio de e-mail (Brevo), pagamentos (banco C6 para Pix, boleto e cartão; Stripe em cobranças antigas), armazenamento de backup cifrado (Cloudflare R2), verificação anti-robô nos formulários (Cloudflare Turnstile), geração de roteiros com IA (Groq, por meio do nosso gateway) e, quando você escolhe entrar com o Google, o próprio Google. Não vendemos dados.

Por quanto tempo

Mensagens de contato e dados de prospecção ficam guardados enquanto houver relação comercial em andamento e são excluídos quando você pedir. Dados de clientes ficam pelo prazo do contrato e pelos prazos legais fiscais. Os dados de uma conta do Quati ficam enquanto a conta existir. Na tela Conta do painel você baixa uma cópia dos seus dados e exclui a conta: a exclusão apaga a conta e tudo o que está nela na hora, e as cópias de backup cifrado são substituídas no ciclo normal de backup.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, e se opor à prospecção, a qualquer momento, pelo e-mail suporte@mssoftsolutions.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Prévias de sites

Algumas páginas em /s/ são prévias de sites que criamos para apresentar a negócios. Elas não são indexadas por buscadores. Se o seu negócio aparece em uma e você prefere que ela saia do ar, escreva para o e-mail acima: removemos em até 2 dias úteis.