Excluir conta e dados da Missão Mirim
Atualizada em 06/10/2026.
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados na Missão Mirim, app desenvolvido pela MS Soft Solutions.
Pelo app
Abra a Missão Mirim e vá em Família > Configurações > Excluir conta. Confirme a exclusão.
Sem o app
Se você não tem mais o app instalado, envie um e-mail para suporte@mssoftsolutions.com.br a partir do endereço cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta - Missão Mirim". Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.
Excluir só parte dos dados
Para apagar dados específicos sem encerrar a conta, escreva para o mesmo e-mail dizendo o que deseja remover.
O que é excluído
Apagamos: a conta do responsável. Os dados da família (perfis das crianças, tarefas, moedas, recompensas, fotos de tarefas, localizações, lugares seguros e contatos de emergência) continuam para os outros responsáveis; para apagá-los também, exclua o perfil de cada filho em Família antes de excluir a conta, ou peça pelo e-mail abaixo que apagamos a família inteira.
O que pode ser mantido
Registros que a lei obriga a guardar, como comprovantes fiscais de compras, ficam pelo prazo legal. Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias. Excluir a conta não cancela a assinatura: cancele antes em Google Play > Pagamentos e assinaturas.